Polityka wysyłki

Polityka dostawy sklepu Fevora.pl

§1. Obszar i metody dostawy

  1. Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  2. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firmy InPost w następujących formach:

a) InPost Paczkomat® 24/7;

b) InPost Kurier.

  1. Aktualnie dostępne metody dostawy są wskazywane Klientowi podczas składania zamówienia.

§2. Czas realizacji i dostawy

  1. Czas realizacji zamówienia, obejmujący przygotowanie towaru do wysyłki, wynosi zazwyczaj od 1 do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

  2. Przewidywany czas dostawy przez przewoźnika, liczony od momentu nadania przesyłki, wynosi zazwyczaj:

a) InPost Paczkomat® 24/7 – od 1 do 2 dni roboczych;

b) InPost Kurier – od 1 do 2 dni roboczych.

  1. Całkowity czas oczekiwania na przesyłkę wynosi zazwyczaj od 2 do 4 dni roboczych.

  2. Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.

  3. W przypadku wystąpienia istotnego opóźnienia w realizacji zamówienia Sklep poinformuje o tym Klienta, jeżeli posiada informacje umożliwiające stwierdzenie takiego opóźnienia.

§3. Koszty dostawy

  1. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem i powstaniem obowiązku zapłaty.

  2. Sklep oferuje bezpłatną dostawę dla zamówień, w których łączna wartość produktów wynosi co najmniej 200 zł.

  3. Do wartości zamówienia uprawniającej do bezpłatnej dostawy nie wlicza się kosztów dostawy ani innych dodatkowych opłat.

  4. Aktualny próg bezpłatnej dostawy oraz warunki promocji są każdorazowo widoczne w sklepie podczas składania zamówienia.

§4. Dyskrecja i śledzenie przesyłki

  1. Wszystkie zamówienia pakowane są w sposób dyskretny.

  2. Zewnętrzne opakowanie przesyłki nie zawiera oznaczeń wskazujących na charakter zamówionych produktów.

  3. Jako nadawca przesyłki może figurować nazwa firmy:

Frontio

  1. Po nadaniu przesyłki Klient otrzyma drogą elektroniczną numer przesyłki umożliwiający jej śledzenie na stronie internetowej lub w aplikacji przewoźnika.

  2. Wiadomość dotycząca nadania i śledzenia przesyłki może zostać wysłana przez Sklep, platformę obsługującą zamówienie albo bezpośrednio przez przewoźnika.

§5. Nieodebranie przesyłki

  1. Klient powinien odebrać przesyłkę w terminie wskazanym przez przewoźnika.

  2. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do Nadawcy Sklep może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia.

  3. Na żądanie Klienta przesyłka może zostać nadana ponownie, jeżeli towar nadal znajduje się w dyspozycji Sklepu.

  4. Koszt ponownej wysyłki ponosi Klient, chyba że nieodebranie przesyłki nastąpiło z przyczyn leżących po stronie Sklepu lub przewoźnika.

  5. Nieodebranie przesyłki przez Klienta nie jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  6. Jeżeli Klient chce odstąpić od umowy, powinien przekazać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie oraz Polityce zwrotów i reklamacji.

  7. Po otrzymaniu zwróconej przesyłki Sklep ustali z Klientem, czy zamówienie ma zostać wysłane ponownie, czy Klient składa oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

  8. Sklep może dochodzić od Klienta uzasadnionych i rzeczywiście poniesionych kosztów związanych z nieodebraniem przesyłki, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.