Regulamin sklepu internetowego Fevora.pl

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Fevora, działający pod adresem fevora.pl, prowadzony jest przez:
   Frontio Pavlo Kruhlikov
   NIP: 5423487963 | REGON: 529229463
   Adres: Warszawska 6/32, 15-063 Białystok, Polska
   E-mail: kontakt@fevora.pl | Telefon: +48 516 915 390
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz realizacji dostaw i zwrotów.
3. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy).

§2 Warunki korzystania ze sklepu

1. Ze względu na charakter asortymentu, Sklep przeznaczony jest wyłącznie dla osób pełnoletnich. Korzystając ze sklepu i dokonując zakupu, Użytkownik oświadcza, że ma ukończone 18 lat.
2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas składania zamówienia.

§3 Produkty i realizacja zamówień

1. Wszystkie produkty są fabrycznie nowe i zgodne z opisem. Zdjęcia produktów są materiałami poglądowymi.
2. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania niepełnych lub nieprawdziwych danych, braku wpłaty w terminie 3 dni od złożenia zamówienia lub braku dostępności towaru (w takim przypadku niezwłocznie poinformujemy Klienta i zwrócimy wpłacone środki).

§4 Płatności i Dostawa

1. Dostępne metody płatności:
   • Shopify Payments (płatność kartą, Apple Pay, Google Pay)
   • PayPal
   • Przelewy24 (Blik, przelewy online)
2. Płatność na wyciągu bankowym może figurować jako: SP FEVORA.PL.
3. Zamówienia realizowane są na terenie Polski w terminie określonym przy danym produkcie (zazwyczaj 1-3 dni robocze).
4. Wszystkie przesyłki pakowane są w dyskretny sposób, uniemożliwiający rozpoznanie zawartości przez osoby trzecie.

§5 Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
2. UWAGA – Wyjątek dotyczący higieny: Zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. akcesoria intymne, kosmetyki).
3. Aby dokonać zwrotu produktu, który nie został otwarty, prosimy o kontakt na: kontakt@fevora.pl. Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

§6 Reklamacje

1. Sklep odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne lub prawne sprzedanego towaru (rękojmia/niezgodność towaru z umową).
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową na adres: kontakt@fevora.pl.
3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji drogą mailową.

§7 Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych jest podmiot wskazany w §1.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych oraz korzystania z plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie.

§8 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w dniu zakupu.
3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji za pośrednictwem platformy ODR: europa.eu.